Clivet Home Connect

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO 

il Regolamento Europeo sulla protezione dei dati n. 2016/679 (di seguito "GDPR") prevede che il soggetto che tratta i dati personali informi l'interessato (ossia il soggetto a cui i dati si riferiscono) con correttezza, liceità e trasparenza su taluni elementi che qualificano il trattamento, tutelando la riservatezza e i diritti dell’interessato medesimo. 

Conformemente all’art.  13 del GDPR, in questo documento (di seguito "Informativa") Le forniamo le seguenti informazioni.

La presente Informativa si applica ai Suoi dati personali di cui Clivet S.p.A. è titolare, raccolti quando Lei utilizza il servizio "Clivet Home Connect" correlato ai termostati HID-TConnect a marchio Clivet (di seguito “Termostato Connesso” o "Prodotto Elettronico"), i servizi e gli applicativi correlati (inclusa l’App mobile “Clivet Home Connect”), 

Si precisa che "Clivet Home Connect" è un sistema basato sulla gestione dei dati mediante Cloud che permette di avere il Termostato Connesso sempre sotto controllo da smartphone e tablet attraverso l'App "Clivet Home Connect" (di seguito “App”), sia localmente sia in remoto, interagendo con il sistema di riscaldamento/raffrescamento al fine di regolare la temperatura dei locali in cui il Prodotto Elettronico è installato.

Il sistema è disponibile per i Termostati Connessi e può essere attivato in qualsiasi momento e per il tempo desiderato, con le modalità definite nel documento “Termini e Condizioni”, disponibile qui. 

Applicazione Clivet Home Connect - Termini e Condizioni

Di seguito sono riportate le Condizioni d’Uso dell’applicazione Clivet Home Connect. Il Presente viene siglato fra:

  • Clivet Spa, Via Camp. Lonc. 25, 32032, Villapaiera, Feltre (BL)
  • L’utente, di seguito denominato “Cliente”

Ci si riferisce a Clivet e all’utente con il termine “Parti”.


1. DEFINIZIONI

a) “Clivet Home Connect” o “App” indica l’applicazione mobile Clivet Home Connect (disponibile per sistemi Android e iOS) per gestire le funzionalità connesse disponibili sui dispositivi Wi-Fi presenti nel catalogo Clivet;
b) “Dispositivo Wi-Fi” indica il Cronotermostato connesso HID-TConnect o altro dispositivo per la termoregolazione con Wi-Fi sviluppato, commercializzato da Clivet;
c) Per "Funzionalità" si intendono le caratteristiche e/o le funzioni del “Dispositivo Wi-Fi” che possono essere gestite tramite App, per una descrizione delle quali è necessario fare riferimento alla documentazione relativa al prodotto e all’applicazione mobile;
d) “Cloud” si riferisce ai servizi offerti on demand da un fornitore ad un cliente finale attraverso la rete Internet (come l'archiviazione, l'elaborazione o la trasmissione dati), a partire da un insieme di risorse preesistenti, configurabili e disponibili in remoto.
e) “Servizio” si riferisce al servizio di gestione dei dati mediante Cloud;
f) "Utente” e “Cliente" indica la persona che intende utilizzare il servizio e accetta le relative condizioni, come indicato di seguito;g) "Clivet" indica Clivet S.p.A., la società che offre il Servizio al Cliente per lo scambio di flussi di gestione e di informazioni tra il Cliente e Clivet attraverso un apparato di controllo dedicato. “Parti Clivet” indica i responsabili, direttori, dipendenti, agenti, fornitori o licenziatari di Clivet;
h) "Accesso" indica il codice alfanumerico di identificazione in possesso dell'Utente e associato esclusivamente all’Utente per l'identificazione elettronica.
i) "Password" indica la parola chiave alfanumerica associata al login specifico e nota solo al suo proprietario

Considerando che il cronotermostato Wi-Fi è stato sviluppato per consentire all’utente di interagire con il sistema di riscaldamento e/o raffrescamento, al fine di programmare e regolare la temperatura dei locali in cui il dispositivo è installato, sia localmente sia in remoto e noto che il prodotto è commercializzato da Clivet, quest’ultima indica quanto segue.


2. OGGETTO

Il preambolo, le definizioni e i documenti di cui al presente documento, unitamente a eventuali modifiche e integrazioni dello stesso, si intendono parte integrante e sostanziale.

Le presenti Condizioni terminano e sostituiscono tutti i rapporti giuridici ad esse collegate, che dovessero essere intercorse tra le parti.

L'oggetto del Presente è la fornitura al firmatario del servizio per il controllo, tramite l'App, delle funzionalità collegate disponibili sul Dispositivo Wi-Fi e la gestione remota dello stesso da parte del firmatario.


3. CONNESSIONE – ATTREZZATURA – ACCESSO

3.1. Connessione

Per poter utilizzare il Servizio, il Cliente deve prima ottenere le attrezzature tecniche necessarie per ottenere l'accesso a Internet, relativamente al quale Clivet non ha alcun ruolo. Per poter utilizzare determinati servizi forniti da Clivet, aggiuntivi rispetto alle funzioni standard disponibili sul Dispositivo Wi-Fi, il Cliente deve prima installare l'Applicazione Mobile sul proprio smartphone.

3.2. Attrezzatura necessaria

Il Cliente accederà e utilizzerà il Servizio tramite i propri dispositivi, dopo che saranno stati dotati del software necessario per abilitare e gestire le connessioni e le applicazioni necessarie per collegarsi a Internet, apportando le necessarie modifiche.

I servizi offerti tramite l'App implicano che l'interazione con il Dispositivo Wi-Fi può avvenire da remoto, attraverso la rete Internet o localmente, attraverso la rete Wi-Fi domestica. In questi casi, il corretto funzionamento e l'integrazione tra il Dispositivo Wi-Fi e l’App possono essere influenzati da fattori quali:

a) qualità del segnale Wi-Fi e larghezza di banda
b) tipo di contratto di accesso a Internet da casa
c) tipo di contratto dati smartphone

Clivet non può essere ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti quando uno di questi tre elementi non soddisfa i requisiti specificati per il funzionamento del prodotto.

Il servizio fornito a distanza da Clivet tramite l’applicazione Clivet Home Connect comporta l'utilizzo di dati. Il relativo costo dipende dal tipo di contratto in essere tra il Cliente e l'ISP (Internet Service Provider) e sarà a carico del Cliente.

3.3. Accesso a Clivet Home Connect

L'accesso all'App può essere effettuato esclusivamente tramite login e password personali (credenziali di accesso).

L'utente dovrà prestare la massima attenzione alla protezione delle proprie credenziali di accesso.

Le credenziali di accesso sono strettamente personali e non possono essere divulgate o comunicate a terzi. L'Utente sarà responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e del loro corretto utilizzo e sarà ritenuto responsabile per qualsiasi uso improprio delle stesse nei confronti di Clivet o di qualsiasi pretesa nei confronti del Clivet fatta da terzi.

Qualora l'Utente venisse a conoscenza di un uso improprio delle proprie credenziali di accesso, dovuto, ad esempio, al furto dello stesso da parte di terzi, l'Utente dovrà immediatamente informare Clivet mediante un mezzo idoneo in grado di fornire la conferma di ricezione. Clivet si impegna a bloccare tempestivamente il servizio senza indugio. Nel periodo intercorrente tra la ricezione delle informazioni e l'effettivo blocco, la responsabilità per qualsiasi uso improprio rimane a carico dell'utente.

4. FORNITURA E SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

4.1. Attivazione servizio

Il servizio Clivet Home Connect basato sull'uso dell’applicazione deve essere attivato dopo la registrazione dell'utente e l'esecuzione della prima installazione come richiesto dall'app.

4.2. Primo accesso e password

Dopo l'accettazione, l’Utente potrà accedere al Servizio.

4.3. Aggiornamenti firmware e applicazione

Il Dispositivo Wi-Fi dispone di un sistema di aggiornamento automatico del software.

L’App Clivet Home Connect potrà subire aggiornamenti tramite i canali utilizzati dall’azienda, al fine di garantire l’utilizzo del servizio nel miglior modo possibile.

Clivet informa il cliente che questa operazione implica una momentanea interruzione del servizio.

Clivet declina ogni responsabilità per l’interruzione del Servizio durante l’aggiornamento del software del Dispositivo o dell’App o per eventuali malfunzionamenti legati al mancato aggiornamento degli stessi da parte dell’utente.

4.4. Interruzione temporanea del servizio

Clivet si riserva il diritto di sospendere o interrompere il Servizio senza preavviso, in caso di circostanze imprevedibili, cause di forza maggiore (incluso, a titolo esemplificativo: interruzione delle connessioni telematiche e / o della fornitura di energia elettrica) o per eventi di natura tecnica. Clivet non potrà in nessun caso essere considerata responsabile per eventuali disagi o danni diretti o indiretti legati all’interruzione temporanea del Servizio. 

4.5. Modifiche alle specifiche tecniche

Al fine di garantire l'efficienza e la sicurezza del Servizio, Clivet si riserva il diritto di apportare qualsiasi e tutte le modifiche alle specifiche tecniche che potrebbero essere richieste, senza preavviso, facendo del proprio meglio per proteggere il funzionamento continuo del Servizio.

Al fine di fornire il miglior servizio possibile e identificare e correggere eventuali anomalie, è possibile che informazioni anonime vengano trasmesse automaticamente tramite applicazioni mobili per consentire di analizzare il problema. In caso di malfunzionamento subito dall'Utente, l'App consente di inviare le informazioni necessarie per analizzare il problema.

Le informazioni trasmesse includono: versione del sistema operativo, modello di smartphone, la funzione che ha generato l'errore e altre informazioni tecniche.

5. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

5.1. Rischi

In considerazione delle caratteristiche tecniche di Internet - che viene utilizzato per la fornitura del Servizio - il Cliente dichiara di essere completamente a conoscenza e accetta pienamente i rischi associati o derivanti dalla fornitura e dalla trasmissione di dati attraverso Internet.

5.2. Esclusione di responsabilità sui contenuti e garanzia di servizio

Clivet e i rispettivi responsabili, direttori, dipendenti, agenti, fornitori o licenziatari non forniscono garanzie, né rilasciano dichiarazioni di alcun tipo, esplicite o implicite, riguardo ai contenuti e ai servizi, comprese, a titolo esemplificativo, eventuali garanzie in merito al funzionamento e all’accuratezza, affidabilità, completezza, tempestività o affidabilità di tali contenuti e servizi. Inoltre, Clivet non garantisce che i Servizi funzioneranno senza errori, che saranno ininterrotti o disponibili in qualsiasi momento o da un qualsiasi luogo specifico, né che i servizi, il server o i contenuti siano privi di virus, contaminazioni analoghe o caratteristiche distruttive.

Qualora per utilizzare i servizi o i contenuti si rendano necessari interventi di manutenzione o sostituzione di attrezzature o dati o sospensioni impreviste del Servizio, i relativi costi non potranno essere posti a carico di Clivet. I servizi e i contenuti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Clivet non fornisce alcuna garanzia, comprese, a titolo esemplificativo, le garanzie di titolarità, commerciabilità, non violazione dei diritti di terzi e idoneità per uno scopo specifico.

5.3. Servizi forniti

Clivet non potrà in nessun caso essere considerata responsabile per eventuali danni indiretti, accidentali, punitivi o consequenziali di qualunque natura (comprese, a titolo esemplificativo, eventuali perdite di profitti, dati o interruzioni dell’attività) derivanti o correlati all’utilizzo o all’incapacità di utilizzare i servizi e i loro contenuti, sia che tali danni siano basati su garanzia, contratto, illecito (inclusa la negligenza) o qualsiasi altro presupposto legale, anche qualora Clivet sia stata informata della possibilità del verificarsi di tali danni. Clivet non potrà essere considerata responsabile in merito alla veridicità, accuratezza o completezza dei contenuti, dei servizi o di qualsiasi altra informazione fornita all’utente, né per errori, inesattezze, omissioni, eventuali ritardi, interruzioni di dati o flussi di informazioni, qualunque ne sia la causa. L’utente accetta di utilizzare i servizi e i relativi contenuti a proprio esclusivo rischio o pericolo.

6. INDENNIZZO DI CLIVET

Su semplice richiesta di Clivet, l'utente accetta di difendere, indennizzare e sollevare Clivet da qualsiasi conseguenza derivante da perdite, responsabilità, danni e costi, comprese, a titolo esemplificativo, eventuali spese legali e contabili derivanti o relative a reclami, azioni legali o richieste riconducibili a:

a) utilizzo o uso improprio dei Servizi (incluso qualsivoglia contenuto generato dall’utente);
b) violazione delle presenti Termini e Condizioni;
c) qualsiasi violazione di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi, oppure di qualsiasi legge applicabile in relazione all'utilizzo dei Servizi.

Clivet informerà l'utente di eventuali reclami, cause o procedimenti.

Clivet si riserva inoltre il diritto di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione soggetta a indennizzo ai sensi della presente sezione. In tal caso, l'Utente accetta di collaborare a per contribuire alla difesa di Clivet nell'ambito di detta questione.

7. TARIFFAZIONE E IMPOSTE

Il diritto di utilizzare l'App è concesso gratuitamente ad ogni acquisto di Dispositivo Wi-Fi il cui funzionamento è legato a Clivet Home Connect.

Qualsiasi imposta, onere o contributo da corrispondere in relazione al presente o alle commissioni o ai servizi che ne costituiscono l'oggetto, anche in futuro, saranno a carico esclusivo del Cliente.

8. TERMINE DEL SERVIZIO

8.1. Validità

Il Presente entrerà in vigore alla data di esecuzione e rimarrà in vigore fino al 31 dicembre 2021 e verrà rinnovato automaticamente di anno in anno, salvo semplice comunicazione di interruzione del servizio da parte di Clivet.

Qualora vi fossero variazioni al presente Accordo, verrà richiesta una nuova sottoscrizione da parte dell’Utente.

8.2. Interruzione dell’utilizzo del servizio

I presenti Termini e Condizioni resteranno valide fino alla data di termine dell’accordo o fino alla loro risoluzione da parte dell'utente o di Clivet, come descritto di seguito. 

Qualsiasi Cliente, se del caso, nella sua qualità di consumatore avrà il diritto di interrompere il rapporto di utilizzo del servizio di cui alla presente, senza alcun addebito e senza necessità di fornire spiegazioni, mediante notifica scritta a Clivet SpA, Via Camp. Lonc. 25, 32032, Villapaiera, Feltre (BL) o tramite email a legal@Clivet.it. Clivet procederà a chiudere gli account relativi ai Servizi utilizzati dall’utente, rispettando tempi tecnici necessari.

Clivet può risolvere in qualsiasi momento il servizio all’Utente, specialmente nel caso in cui nel caso in cui:

a) L'utente ha violato una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni (o ha agito in modo da dimostrare chiaramente che non intende o non è in condizioni di rispettare le disposizioni previste dal Presente);

oppure

b) Clivet sia obbligato a farlo per legge (ad esempio, nel caso in cui la fornitura dei Servizi all'utente sia o diventi illegale);

oppure

c) Il rapporto di collaborazione tra Clivet e il Partner insieme al quale Clivet offriva i Servizi si è interrotto, o il Partner ha deciso di non fornire più i Servizi, indipendentemente dalla volontà di Clivet;

oppure

d) Clivet prevede di non offrire più i Servizi nel Paese in cui l'utente risiede o da cui utilizza i Servizi, ad esempio nel caso in cui Clivet ritenga, a proprio esclusivo giudizio, che un servizio non sia più redditizio dal punto di vista commerciale.

L'utente riconosce e accetta che alcuni dei suoi contenuti generati, come quelli visualizzati all'esterno del suo profilo, in qualsiasi parte del Sito o su qualsiasi piattaforma di social network, possano continuare a essere visibili sul Sito o su altre piattaforme di social network, anche dopo che i suoi contenuti generati sono stati rimossi dal Sito o che il suo account è stato chiuso. 

9. CESSIONE DELL’UTILIZZO O DEI RAPPORTI GIURIDICI COLLEGATI AL SERVIZIO

Il Cliente non può cedere o trasferire l’utilizzo dei servizi offerti da Clivet secondo il Presente e/o alcuno dei diritti e/o obbligazioni che ne derivano a terzi, senza il previo consenso scritto di Clivet.

Clivet avrà il diritto di cedere in tutto o in parte i servizi da essa offerti e/o dei diritti e/o obbligazioni che ne derivano e il Cliente si impegna a tale cessione a partire da ora.

La tolleranza di una delle parti di qualsiasi comportamento dell'altra parte in violazione di una qualsiasi delle disposizioni del presente documento illustrativo dei servizi di Clivet non deve essere interpretata come una rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni in questione.

La fruizione del Servizio è subordinata alla registrazione dell’utente all’App e all’esecuzione della prima installazione del Termostato Connesso, come richiesto dall’App. L’accesso all’App può essere effettuato esclusivamente tramite login e password personali (credenziali di accesso).


9.1. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini e Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Vicenza (Italia) o dal foro del Consumatore. Le parti, dovranno preventivamente ed obbligatoriamente promuovere e dare corso alla procedura di mediazione ai sensi del D.lgs 28/2010 e successive modifiche.

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni fosse ritenuta non valida, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che resteranno pienamente valide ed efficaci.

La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni d'Uso da parte di Clivet non potrà essere interpretata come una rinuncia a tale disposizione o a qualsiasi altra disposizione delle presenti Condizioni.

Ad eccezione di quanto esplicitamente concordato eventualmente e singolarmente tra Clivet e l'Utente, il presente documento esplicita l'intera disciplina tra Clivet e l’Utente in relazione all'argomento in oggetto e sostituiscono o integrano tutti gli eventuali accordi precedenti, verbali o scritti, tra le parti Clivet e Utente rispetto alla materia in oggetto.

9.2. Varie

I titoli delle sezioni sono forniti solo per motivi di praticità e non hanno alcun valore legale. Le presenti Condizioni d’Uso conserveranno efficacia a beneficio dei nostri successori, assegnatari, licenziatari e sublicenziatari.

Per maggiori informazioni su Clivet e sui nostri prodotti e servizi, visiti il sito web di Clivet, www.clivet.com.

 

PRIVACY POLICY

1.    PRINCIPI GENERALI
Ci impegniamo a rispettare le disposizioni del GDPR e tutte le altre leggi e/o normative applicabili, nonché tutti gli atti dell'Unione Europea applicabili conformemente alle norme sulla protezione dei dati personali applicabili nel paese specifico in cui vengono forniti i nostri servizi. I principi che seguiamo per rispettare le esigenze di protezione dei Suoi dati personali sono i seguenti:

  • principio di liceità, correttezza e trasparenza, il che significa che i dati personali che La riguardano sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente;
  • principio di limitazione delle finalità, il che significa che i dati personali sono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime e che non vengono successivamente trattati in modo incompatibile con tali finalità;
  • principio di minimizzazione dei dati, il che significa che i dati personali devono essere adeguati, appropriati e necessari rispetto alle finalità per le quali sono trattati;
  • principio di esattezza, il che significa che i dati personali devono essere esatti e, se necessario, aggiornati; devono essere adottate tutte le misure ragionevoli per garantire che i dati personali che non sono accurati in relazione alle finalità per le quali sono trattati siano immediatamente cancellati o rettificati;
  • il principio di limitazione della durata di conservazione, il che significa che i dati personali sono conservati in modo tale che non sia consentita la Sua identificazione per un arco di tempo superiore al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati;
  • principio di integrità e riservatezza, il che significa che i dati personali vengono trattati adottando misure tecniche o organizzative adeguate al fine di garantire la sicurezza dei dati personali, compresa la protezione contro il trattamento o il trattamento non autorizzato di dati non autorizzati e contro la perdita, la distruzione o il danneggiamento accidentali.
  • I Suoi dati personali sono considerati informazioni riservate e possono essere comunicati a terzi solo in conformità alla presente Informativa e alla normativa applicabile.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)

Clivet S.p.A. (di seguito "Clivet") è uno dei principali produttori e distributori di sistemi innovativi per la climatizzazione, refrigerazione, essiccazione, riscaldamento e servizi con sede legale in Via Camp Lonc, n. 25 - 32032 Z.I. Villapaiera, Feltre (Belluno), Italia. 


La informiamo che Clivet SpA ha nominato il Responsabile della protezione dei dati personali, contattabile inviando una mail al seguente indirizzo: dpo@clivet.it.

3. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
Raccogliamo attraverso il Servizio i seguenti dati:

(a) Informazioni dell'account utente
Quando collega il Prodotto Elettronico a Clivet (attraverso l'App) Le verrà richiesto di creare un account utente. Le informazioni inserite nell'account possono includere dati personali (in particolare l'indirizzo e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati esplicitamente con un asterisco.


4. COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
Trattiamo i dati personali che raccogliamo attraverso il Servizio per le seguenti finalità, conformemente alla seguente base giuridica:

(a) Per fornire il Servizio
Per fornire il Servizio (configurare il termostato e connettersi da remoto) trattiamo i dati descritti nella sezione 3 di cui sopra. 
Per questa finalità, il trattamento dei dati si basa sulle disposizioni di cui all'art.  6.1, lett.  B, GDPR, in base al quale il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui Lei è parte.


La informiamo che nei casi in cui trattiamo i Suoi dati per il perseguimento dei nostri interessi legittimi significa che abbiamo preventivamente bilanciato questi interessi con il Suo interesse alla riservatezza, secondo l'art.  6.1, lett.  F, GDPR. I nostri interessi legittimi possono includere, ad esempio, finalità di sicurezza e protezione o l’esigenza di fornire un Servizio migliore ai nostri clienti. Adottiamo misure per salvaguardare il Suo interesse alla riservatezza e per prevenire danni ingiustificati. La informiamo altresì che se trattiamo i Suoi dati per i nostri interessi legittimi, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, per motivi relativi alla Sua situazione specifica, nel rispetto di quanto previsto dal GDPR (si veda anche la sezione 11 seguente). A fronte della Sua opposizione, potremmo non essere in grado di erogare correttamente il Servizio.

5. DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I dati raccolti attraverso il Servizio non sono diffusi. I dati potranno essere comunicati all'interno di Clivet S.p.A e saranno conosciuti e trattati solo da personale autorizzato (es. dipendenti di Clivet S.p.A.) o, al di fuori di Clivet S.p.A., solo da responsabili o sub-responsabili del trattamento nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR (es. softwarehouse; fornitori servizi cloud o server provider ecc.).

6. TRASFERIMENTO DEI DATI
Si informa che i dati raccolti tramite il Servizio saranno trasferiti, dal Responsabile del trattamento appositamente nominato, a Francoforte sui propri server in cloud, nonchè su server farm di Google. Laddove i dati vengano da quest’ultima trasferiti su server ubicati in paesi terzi al di fuori dell'Unione europea, Clivet si assicura che tale trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR e dunque verso paesi che la Commissione Europea ha ritenuto in grado di garantire un adeguato livello di protezione (ai sensi dell'art. 45 GDPR) ovvero a seguito della stipula di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Eventuali deroghe a quanto sopra potranno avvenire solo nel rispetto dell'art. 49 GDPR.

7. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati personali è facoltativo. Tuttavia, l'eventuale rifiuto a trasmetterci, in tutto o in parte, i dati comporterà l'impossibilità di fornire il Servizio.

8. METODI DI TRATTAMENTO
I dati personali da noi raccolti sono trattati esclusivamente dal nostro Responsabile a ciò autorizzato, con strumenti elettronici, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, in particolare mediante tecniche di anonimizzazione degli stessi. Si precisa che il trattamento dei dati di cui alla presente Informativa non comporta alcun processo decisionale automatizzato.

9. CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i dati di configurazione, di utilizzo e tecnici per il tempo strettamente necessario a realizzare le finalità per le quali sono raccolti.
Se ci chiede di cancellare il Suo account, esso sarà disattivato. Da quel momento, non sarà più in grado di controllare a distanza il Prodotto Elettronico. Tuttavia, le informazioni raccolte attraverso il Servizio potrebbero continuare ad essere trattate per verificare il funzionamento del Prodotto Elettronico e l'eventuale presenza di bug. 
Si precisa che alcune informazioni tecniche vengono memorizzate direttamente nel Prodotto Elettronico, tablet o smartphone. È possibile eliminare queste informazioni reimpostando il Prodotto Elettronico alle impostazioni predefinite o cancellando l'App sul/i dispositivo/i.  
Si informa che i dati potrebbero essere trattati per periodo di tempo diversi da quelli sopra indicati, laddove ciò sia necessario per l'adempimento di obblighi di legge o per la risoluzione di controversie che ci vedano coinvolti.

10. SICUREZZA DEI DATI
Faremo in modo che i Suoi dati personali siano adeguatamente protetti da misure tecniche e organizzative appropriate, in modo che siano protetti contro l'uso non autorizzato o illegale, l'alterazione, l'accesso o la divulgazione non autorizzati, la distruzione o la perdita accidentale o illecita.

11. I SUOI DIRITTI
Può esercitare in qualsiasi momento i diritti che Le sono riconosciuti dal GDPR. In particolare, inviando:
una lettera raccomandata (ponendona all'attenzione del referente privacy) a Via Camp Lonc, n. 25 - 32032 Z.I.  Villapaiera, Feltre (Belluno), Italia;
o un'e-mail a privacy@clivet.it
può esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso
Può chiederci se trattiamo o meno i Suoi dati personali e, in caso affermativo, ottenere l'accesso a tali dati sotto forma di copia. Quando ottemperiamo ad una richiesta di accesso, Le forniremo anche informazioni aggiuntive, come le finalità del trattamento, le categorie di dati personali interessati, nonché qualsiasi altra informazione necessaria per l'esercizio del diritto in questione. 

Diritto di rettifica
Ha il diritto di far rettificare i Suoi dati in caso di inesattezza o incompletezza. Su richiesta, correggeremo i Suoi dati personali inesatti e, tenendo conto delle finalità del trattamento, completeremo i dati personali incompleti. 

Diritto di cancellazione
Ha anche il diritto di far cancellare i Suoi dati personali. La cancellazione dei Suoi dati personali è possibile solo in alcuni casi, prescritti dalla legge ed elencati all'articolo 17 del GDPR. Ciò include le situazioni in cui i Suoi dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità iniziali per le quali sono stati trattati, nonché le situazioni in cui sono stati trattati in modo illecito. Per il modo in cui eroghiamo alcuni servizi, potrebbe essere necessario del tempo prima che le copie di backup vengano cancellate.

Diritto di limitazione del trattamento
Ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali, il che significa che possiamo sospendere il trattamento dei Suoi dati per un certo periodo di tempo. Le circostanze che possono dar luogo a tale diritto (art.  18 GDPR) includono situazioni in cui l'esattezza dei Suoi dati personali è stata contestata, ma potremmo necessitare di tempo per verificare la loro (in)esattezza. Questo diritto non ci impedisce di continuare a conservare i Suoi dati personali. La informeremo prima che la limitazione venga revocata. 

Diritto di opposizione
Ha anche il diritto di opporvi al trattamento dei Suoi dati personali, il che significa che può chiederci di non trattare più i Suoi dati personali. Tale diritto è riconosciuto solo in particolari circostanze (art. 21 GDPR) e, in particolare, nel caso in cui la base giuridica del trattamento sia costituita dall'interesse legittimo del Titolare o i dati siano trattati per finalità di marketing diretto.

Diritto alla portabilità dei dati
Il Suo diritto alla portabilità dei dati implica che può chiederci di fornirLe i Suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e può altresì richiedere la trasmissione diretta di tali dati ad un altro Titolare del trattamento, ove ciò sia tecnicamente fattibile.

Diritto di revoca del consenso
Lei ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei Suoi dati personali, quando il consenso è la base giuridica del trattamento. In ogni caso, la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della sua revoca.

Diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo
Può anche rivolgersi all’Autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali, se ritiene che i Suoi dati personali siano trattati in violazione dei Suoi diritti e interessi legittimi previsti dalla legislazione vigente. Può esercitare questo diritto secondo le procedure di reclamo stabilite da ciascuna Autorità di controllo nazionale, disponibili al seguente link: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/footer/link
 
12. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE POLITICA

La presente Informativa è stata modificata da ultimo nel gennaio 2021. Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa. La informeremo di qualsiasi cambiamento pubblicando questo documento rivisto sul nostro sito web o informandoLa via e-mail o tramite l’App, prima che le modifiche diventino effettive.

13. COME CONTATTARCI
La preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda o commento in merito alla presente Informativa o per esercitare i Suoi diritti, via e-mail all'indirizzo privacy@clivet.it o inviando una lettera raccomandata (ponendola all'attenzione del referente privacy) a Via Camp Lonc, n. 25 - 32032 Z.I. Villapaiera, Feltre (Belluno), Italia. 
Può contattare il Responsabile della protezione dei dati personali di Clivet SpA inviando una mail al seguente indirizzo: dpo@clivet.it.