CUSTOMER CARE CLIVET: MAINTENANCE DAY THE SPACE E BENNET ED ANNUAL AFTER SALES MEETING

customer care clivet: maintenance day the space e bennet ed annual after sales meeting

 

 

Il 25 febbraio nello stabilimento produttivo Clivet di Feltre-Belluno, ha avuto luogo il primo Maintenance Day, una giornata di confronto tra l'azienda veneta specializzata in sistemi in pompa di calore, i centri assistenza italiani e i responsabili della manutenzione impiantistica di due grandi gruppi che da anni si servono dei sistemi di climatizzazione Clivet: la catena di supermercati per il commercio al dettaglio Bennet ed il circuito cinematografico The Space Cinema.

 

Parole chiave del meeitng sono state: estensione della vita utile delle unità di climatizzazione, ottimizzazione dell'uso dell'energia attraverso protocolli customizzati e manutenzione predittiva-preventiva, che tramite il controllo di parametri precisi, consenta di valutare lo stato di degrado dell'unità/componente e quindi di prevenire i guasti, abbattendo in questo modo i costi di manutenzione.

 

La giornata del 26 febbraio è stata invece dedicata al confronto con i 125 centri di assistenza Clivet provenienti da tutta Italia.

Motto dell' After sales Meeting 2016: "Customer Support non è un lavoro, è un'attitudine".

Lo staff Clivet ha presentato le nuove opportunità derivanti dalla creazione di un network di key customers con contratti di manutenzione dedicati, la nuova divisione Clivet Live per il mercato residenziale, gli strumenti online e offline per la rete assistenza ed i programmi formativi per il 2016.

 

  Guarda le foto degli eventi